Сбежавшая работа (сериал, 2010) Смотреть Онлайн в HD Все Серии Подряд

Тодд Демпси, менеджер среднего звена из Чикаго, получает неожиданное назначение — возглавить колл-центр американской компании в Мумбаи. Первый же рабочий день оборачивается культурным шоком: вместо привычных офисных будней он сталкивается с индийской реальностью, где деловые встречи могут прерываться на чаепития, а обсуждение рабочих вопросов плавно перетекает в расспросы о семейном положении.

Главная проблема Тодда — научить местных сотрудников работать по американским стандартам. Его попытки внедрить строгие регламенты и KPI наталкиваются на полное непонимание. Когда он требует сократить время общения с клиентами, операторы искренне возмущаются: как можно бросить человека, который только рассказал о проблеме с холодильником и собирался поделиться рецептом карри? Тодд постепенно понимает, что в Индии деловые отношения строятся на личном контакте, а не на эффективности.

Особые сложности возникают с переводами и идиомами. Фраза "Let's touch base next week" буквально переводится как "Давайте потрогаем базу на следующей неделе", что вызывает недоумение у сотрудников. Американские шутки в обслуживании клиентов и вовсе приводят к конфузам — однажды вся команда получает выговор, когда советует разгневанному клиенту "охладиться" (chill out), что было воспринято как оскорбление.

Вне работы Тодд сталкивается с бытовыми трудностями. Его попытка заказать "неострую" еду заканчивается слезами и литрами выпитого ласси. Арендованная квартира оказывается рядом с оживлённым храмом, где в 5 утра начинаются церемонии. А его строгий костюм в 40-градусную жару становится настоящим испытанием.

Со временем Тодд находит компромисс между американской эффективностью и индийским подходом. Он разрешает сотрудникам украшать рабочие места, вводит гибкий график для религиозных праздников и даже участвует в местной свадьбе оператора. К удивлению головного офиса, такой "хаотичный" подход неожиданно повышает лояльность клиентов и сокращает текучку кадров.